Tjänsterna levereras av Affinion International AB
på uppdrag av Swedbank och sparbankerna

Ett enda samtal och så var alla kort spärrade mot missbruk! Precis så enkelt ska det vara när man råkar ut för något så tråkigt som att bli bestulen på sin plånbok.

Telefonnummer Spärrtjänst: +46 771 28 80 00

Ankare Spärrtjänst

Spärrtjänst

  • Ta snabbt tillbaka kontrollen över din försvunna plånbok
  • Spärra önskade värdehandlingar med ett enda samtal
  • Trygghet i vardagen och på resan
  • Personlig service dygnet runt, året om

Läs mer

Om olyckan är framme och din plånbok eller väska går förlorad gäller det att snabbt ta tillbaka kontrollen över dina värdehandlingar. Registrera dina bank- och kreditkort, din mobiltelefon och dina id-handlingar hos oss så behöver du bara ringa ett enda samtal för att få hjälp. Ring +46 771 28 80 00 så spärrar vi samtliga kort som gått förlorade och skyddar dem mot missbruk. Din mobil kan vi snabbt göra obrukbar och dina id-handlingar läggs under bevakning för att minska risken för id-kapning. Så använd ett par minuter och registrera snabbt och enkelt dina värdehandlingar genom att logga in med Mobilt BankID på din smartphone, surfplatta eller dator.

Mer info

Att bli av med sina värdehandlingar är såväl stressande som tidskrävande. När plånboken försvunnit är det inte alltid så lätt att komma ihåg vad det var för kort som fanns där i eller veta hur man kontaktar rätt kortutgivare för att få respektive kort spärrat. Det är alltså väl investerad tid att registrera det som är värdefullt för dig. Du gör det snabbt och enkelt genom att logga in på dina personliga sidor med Mobilt BankID via din smartphone, surfplatta eller dator. Genom att i förväg ha registrerat samtliga värdehandlingar hos oss räcker det att ringa ett enda samtal för att stoppa bedragaren. Ditt MasterCard Guld är redan registrerat men se till att uppdatera med övriga kort. När du ringer oss på +46 771 28 80 00 spärrar vi de kort du blivit av med så att de inte kan användas för att ta ut pengar eller göra betalningar. Vid eventuellt missbruk från anmälningstidpunkten fram till dess att kortutställarens ansvar träder i kraft ansvarar vi för ersättning. När korten spärrats skickar vi en bekräftelse där det även framgår om vi har haft möjlighet att beställa ett nytt kort åt dig eller om du måste göra det på egen hand beroende på kortutgivarens regler.

För att förhindra användning av din förlorade mobiltelefon finns två alternativ. Antingen spärrar vi ditt SIM-kort eller så lägger vi en spärr på hela telefonen så att den görs obrukbar. För att spärra ditt SIM-kort behöver vi ditt telefonnummer och för att göra en spärr på hela telefonen behöver vi mobilens IMEI-kod samt en kopia av polisanmälan. Om mobilen görs obrukbar med hjälp av IMEI-koden kan den inte användas trots byte av SIM-kort. För att få fram mobilens IMEI-kod slår du *#06#.

Blir du av med dina id-handlingar finns risken att de används i oärliga syften och att du får din identitet kapad. Så om du tappat bort eller blivit bestulen på en id-handling lägger vi en bevakning på ditt personnummer hos de två största kreditupplysningsföretagen, UC och Bisnode.

Genom Spärrtjänst registrerar du obegränsat antal värdehandlingar för dig och dina familjemedlemmar. Skulle du eller någon i familjen sedan bli av med något kan ni kontakta oss dygnet runt, året om, från världens alla hörn.

Kom ihåg att uppdatera dina kortuppgifter kontinuerligt så att den senaste informationen alltid finns tillgänglig. Vi hanterar dina uppgifter med full sekretess.

Ankare Nödkontanter

Nödkontanter

  • Undvik att bli strandsatt när korten är förlorade, stulna eller obrukbara
  • Fortsätt njuta av resan även om olyckan är framme
  • Låna upp till 10 000 kronor räntefritt

Läs mer

Om du är utomlands och skulle förlora eller bli bestulen på något av de kort som du har registrerat hos oss kan du som har MasterCard Guld snabbt få låna Nödkontanter när kortet spärrats. Efter att du har visat giltig legitimation betalas detta räntefria nödlån, upp till 10 000 kronor, ut på överenskommen plats så nära som möjligt där du befinner dig.

Mer info

Om olyckan är framme och alla dina bank- och kreditkort är förlorade är det lätt att bli strandsatt. Med Nödkontanter kan du fortsätta din resa som planerat. För att utnyttja Nödkontanter tar du kontakt med oss på +46 771 28 80 00 och berättar om det inträffade. Behöver du hjälp att spärra dina registrerade kort ordnar vi det åt dig samtidigt. För att kunna använda sig av Nödkontanter krävs att ditt MasterCard Guld har blivit spärrat innan du får låna valfritt belopp upp till 10 000 kronor. Pengarna betalas ut på överenskommen plats efter att du visat din legitimation. Platsen kan till exempel vara flygplatser, järnvägsstationer, växelkontor, postkontor eller hotell. Beloppet betalar du tillbaka, räntefritt, inom 28 dagar.

Ankare Data monitor

Data Monitor

  • Bevakar dina personliga uppgifter på internet
  • Listar webbplatser som har din information lagrad och gör en riskanalys
  • Personlig rådgivning

Läs mer

I takt med att identitetskapningar blir allt vanligare blir det allt viktigare att ha kontroll över sin personliga information. Att som privatperson finnas listad med till exempel namn, telefon- och personnummer på diverse svenska webbplatser är inte ovanligt med tanke på vår svenska offentlighetsprincip. Det utgör oftast ingen ökad risk men däremot är det omöjligt att själv ha kontroll över vilken information som presenteras var och i vilka lägen det gör det möjligt för en bedragare att utnyttja din identitet. Genom att upprätta ett användarkonto och registrera din personliga information så hjälper Data Monitor dig att kartlägga var din information finns sparad. Dessutom görs en riskanalys för att indikera hur utsatt din identitet är.

Mer info

Som användare av Data Monitor upprättar du ett användarkonto och registrerar den information som du vill få bevakad som till exempel personnummer, adress och kreditkortsnummer. Sidan är krypterad vilket gör att din information är säker och inte kan läsas av någon annan än dig själv. När din information är registrerad söker Data Monitor igenom internet efter din information. När sökningen avslutats sammanställs en riskanalys baserad på den information som hittats och därefter görs en bedömning kring hur utsatt din identitet är. Genom en gradering från låg till hög risk kan du snabbt avgöra om du behöver vidta åtgärder eller ej. Efter den första sökningen utför Data Monitor dagligen en sökning efter dina betalningsuppgifter och en gång i månaden görs en komplett sökning på alla dina uppgifter.

När Data Monitor upptäcker nya platser där din information sparats skickas en varning per mail till dig. I mailet framgår direkt hur hög risk den lagrade informationen utgör. Till exempel kan lagring av din personliga information på okända utländska sidor utgöra en högre risk än om informationen återfinns på en välkänd svensk sida. För vidare kontroll loggar du in på Data Monitor där du själv kan följa upp webbadresserna för att se vilken information som lagrats och i vilket sammanhang. Där finns även instruktioner kring vilka åtgärder du kan vidta och hur du ska gå tillväga om du behöver vidare rådgivning.

Ankare Nyckelservice och bagageservice

Bagage- och nyckelservice

  • 9 av 10 nyckelknippor hittar tillbaka till sin ägare
  • Slipp byta lås på huset, bilen och sommarstugan
  • Säker och anonym hantering
  • Märk även barnens nycklar och väskor

Läs mer

Någonsin funderat på hur värdefull din nyckelknippa faktiskt är? Det har vi. Nyckelknippan är vår ständiga följeslagare men tyvärr lätt att glömma, förlägga eller tappa bort. Med Nyckelservice ökar du chansen att få tillbaka dina förlorade nycklar. Vi förser dig med en säkerhetsbricka som du fäster på din nyckelknippa. Tack vare brickans unika identifikationsnummer kan vi snabbt skicka tillbaka nycklarna till dig så fort vi tagit emot dem.

Bagageservice fungerar på liknande vis och ökar dina chanser att på ett anonymt och säkert sätt få tillbaka en väska som du kanske glömt på bussen eller i taxin. Fäst bagagebrickan på din väska så tar vi kontakt med dig när väskan är upphittad.

Mer info

Med Bagage- och nyckelservice slipper du oro och krångel. Blir du av med din nyckelknippa kan det vara många lås som behöver bytas ut och många nycklar som behöver kopieras, något som både tar tid och kostar pengar. Skulle du till exempel förlora din bilnyckel kan det kosta upp till 10 000 kronor att få en ny omkodad nyckel. Med hjälp av Nyckelservice hittar 9 av 10 nyckelknippor märkta med säkerhetsbrickor tillbaka till sin ägare, oavsett var i världen du befinner dig när nycklarna försvinner.

Så här fungerar Nyckelservice, steg för steg:

  • I ditt välkomstpaket förser vi dig med en säkerhetsbricka som du fäster på din nyckelknippa.
  • Brickan har ett unikt identifikationsnummer och en uppmaning till upphittaren att lägga nyckelknippan, utan porto, på närmaste postlåda.
  • När vi får in nycklarna läser vi av det unika numret som är kopplat till dina personuppgifter i vårt register och kontaktar dig via brev eller telefon.
  • Nycklarna skickas till din adress med rekommenderad post.

Bagageservice fungerar på liknande vis och gör att du kan märka dina väskor på ett anonymt och säkert sätt. Eftersom vi många gånger har mer än en väska att hålla ordning på när vi är ute och reser är det lätt hänt att en av dem lämnas bakom. Något som snabbt kan ställa till problem. Kanske är det jobbväskan med dator och viktiga noteringar som blivit kvarglömd, eller weekendväskan under resan. Med Bagageservice ökar du möjligheten att snabbt återfå väskan.

Såhär fungerar Bagageservice, steg för steg:

  • Vi förser dig med en bagagebricka som du fäster på din väska.
  • Bagagebrickan är försedd med ett unikt identifikationsnummer och en text som ber upphittaren att ta kontakt med oss.
  • När vi får information om ett bagage kopplar vi samman identifikationsnumret med de personuppgifter som finns registrerade hos oss.
  • Vi kontaktar dig och meddelar var bagaget är upphittat så att du kan hämta dina tillhörigheter.

Önskar du fler brickor till dina eller familjens nycklar och väskor kan du enkelt beställa
genom att ringa +46 771 28 80 00 eller eller genom att fylla i vårt kontaktformulär under Kontakta oss. Du betalar en engångskostnad på 45 kronor per bricka. Beloppet dras från ditt MasterCard Guld vid beställning.

Ankare ID-skyd

ID-Skydd

  • Personlig hjälp och rådgivning vid id-kapning
  • Hjälp att förebygga, upptäcka och begränsa
  • Oavsett tillfälle, vi finns där som stöd

Läs mer

En identitet anses vara kapad när en obehörig person, utan samtycke från dig, använder dina personuppgifter för att begå bedrägeri eller annan kriminell handling. Det kan hända vem som helst och när som helst. Identitetskapning är den snabbast växande bedrägeriformen och det är i dag lika vanligt som cykelstölder. Genom ditt MasterCard Guld har du tillgång till ID-Skydd som hjälper dig att förebygga, upptäcka och begränsa konsekvenserna om du blir utsatt.

Mer info

Vid en id-kapning är det vanligt att dina personuppgifter används för att söka och utnyttja krediter, teckna mobilabonnemang, beställa varor eller till och med komma över lagfarten till din fastighet. Bedragaren behåller det av värde medan du står kvar med skyldigheterna och betalningskraven. Id-kapning har blivit den vanligaste formen av bedrägeri i Sverige och antalet anmälningar ökar dramatiskt varje år.

Att bli utsatt för en id-kapning är obehagligt, tidskrävande och kan dessutom leda till att det riktas stora ekonomiska krav mot dig. Med ID-Skydd kan du få råd och information om hur du kan förebygga att din identitet blir kapad. Skulle du bli av med en id-handling eller på annat vis misstänka att du blivit utsatt för en id-kapning tar du kontakt med oss direkt på +46 771 28 80 00. Vi finns tillgängliga dygnet runt, året om. För att kunna kartlägga omfattningen och ta ditt ärende vidare skickas en fullmakt till dig som du får signera och returnera. Därefter kan upplysningar från olika instanser, myndigheter och fordringsägare inhämtas för att ta reda på om en identitetskapning ägt rum och huruvida den har resulterat i ekonomiskt bedrägeri eller försök till bedrägeri.

Visar det sig att du blivit utsatt hjälper vi dig genom den tidskrävande och ofta kostsamma processen. Vi vidtar då åtgärder för att begränsa konsekvenserna och förebygga ekonomisk förlust.

Vi hjälper vi dig bland annat med att:

  • avvisa obefogade betalningskrav
  • lägga bevakning på förlorad id-handling
  • upprätta bedrägerispärr
  • säkra posten mot adressändring
  • annullera abonnemang
  • avlägsna betalningsanmärkningar

I tjänsten ingår även en försäkring som träder i kraft om du råkat ut för en id-kapning. Den totala försäkringssumman på maximalt 100 000 kronor ska täcka eventuella juridiska omkostnader, förlorad arbetsinkomst och utgifter för utfärdande av nya identitetshandlingar.

Tjänsterna levereras av Affinion International AB på uppdrag av Swedbank och sparbankerna.